생활가전 | 에어컨
이현희
2026-07-27 |
조회: 136
그래서 월요일에 어쩔수없어 휴무를하고 에어컨이오기를 기다리고있었는데 연락이 너무없어서 lg고객센터에전화를해보니 전산오류로 품절된제품으로 죄송하다고 2026제품을 제가구매한제품가격으로 재구매를 하라더라구요. 폭염발생한 이 더위에 그래도 최대한빨리 받자싶어서 물어보니 내가직접 주문취소 후 재구매를 해야된다해서 별생각없이 구매제품을 취소했는데 생각해보니 우리카드 할인때문에구매했는데 카드사에서 취소금액이들어오는데까지 시간이걸린다고 한도가 빨리돌아오지않더라구요.
그래서 고객센터에이야기를하니 본인들 lg책임이니 고객센터에서도 신경써주겠다고 한도가돌아와서 재구매를하면 빠른시일내 설치기사님배정을해주겠다길래 그러려니 넘어갔습니다. 다음날바로 결제를하고일정을잡으려고하니 또일주일정도걸리더군요? 이때부터 화가나서 내가잘못한것도아니고 오류도 재구매도 lg가원하는데로해주었는데 또기다리라하니 상담원에게따졌습니다. 그래서 그나마 앞당긴게 24일 다행이오전중에설치가능하다더라구요? 에어컨이없어서 대구(지인집) 구미를 왔다갔다하고 숙박업소도 자고 드디어 이짓도 끝이구나했는데 웬걸 기사님이 벽걸이설치가어려운 구조라네요? 그래서 그럼 지금더워죽겠으니까 스탠드라도설치하고 추후에 개인적으로 벽걸이를설치하겠다고하니 lg방침상절때안된다더라구요. 무슨 이딴경우가 다있나싶어서 상담원께말을하니 방침...같은말반복 아니 내돈주고 내가구매해서 35도가넘는 날씨에 스탠드라도 설치를해달라했는데 안된다고 투인원제품말고스탠드로주문을하라네요 이무슨경우인지 일딴알겠다하고 또취소..하고나니 너무 어이가없어서 상담직원여럿과통화를해도해결도안되고 민원실연결도안해주고 내가내돈주고구매하는데 설치를 하나를하든두개를하든뭔이딴경우가다있는지 또재구매를하려하니 에어컨 쿠폰도 없어졌더라구요 장난하는것도아니고 이주째 이폭염에 에어컨없이 숙박업소강아지3마리데리고 일도 강제로 몇일씩 쉬고 이건 누가보상해주나요.
Lg에서도 말만 알겠다 빠른조치하겠다할뿐 답이없네요
진짜화가너무나네요.