피해 내용 : 오배송 상품 회수 지연 및 반복적인 약속 불이행
발생 경위 : 지난주 화요일 오배송 발생
-고객센터 전화 6회 문의
-1:1 문의 4회 접수
-목요일 새벽 회수 예정이라고 안내받았으나 현재까지 회수되지 않아서 아파텔 복도에서 부패하여 악취와 위생 문제가 발생
-반복적인 문의에도 해결되지 않아
상당한 시간적·정신적 피해를 입음
-요청 사항 :
1.즉각적인 회수 조치
2.회수 지연에 대한 책임 있는 설명
3.반복된 서비스 불이행으로 인한 아파텔 복도의 억취와 위생문제해결 및 적절한 피해 보상
ㅡ사진은
7월 23일,25일,27일 의 사진입니다.점점 부플고 있어요