샤크선풍기 고장으로 인해서 7월초 하이마트에 접수를 하게 되었습니다. 하이마트에서 접수를 하게되면 7~10일 정도 걸린다 하여 기다리고 있었는데. 보름이 지나도 샤크코리아에서 연락이 없다 저번주 목요일날 연락이 와서 정확히 어디가 안되나 질문을 합니다. (선풍기 날개에 먼지가 쌓여 분리를 하다가 뚜껑에 연결되 있는 선이 있는데 그게 빠지며 파손이 된거같습니다.) 그렇게 답변을 하고 곰곰히 생각해보니 접수를 한지 보름이 지났는데 느닷없이 그런 질문을 하는게 답답해서 얘기를 하니 자기는 상담직원이라 as기사님 수리를 위해 한번더 확인을 하는것이다 라고 대답 했습니다. 제가 그럼 언제쯤 수리가 가능하냐 하니 일단 한번 알아보고 다음날 연락을 주겠다해서 기다리고 있었는데 월요일까지 연락이 없어 제가 전화를 하니 아직 날짜를 모르겠다 하여 제가 그럼 왜 다음날 연락을 준다하고 안주냐 하니 금요일 저녁에 너무 늦은시간일꺼 같아서 연락을 안줬다. 안그래도 자기네가 월요일날 전화를 하려 했는데 제가 먼저 했다. 이렇게 말합니다. 저는 이게 너무 말장난 하는걸로 생각밖에 안들어 그럼 수리가 언제 가능하냐 또 물어보니 일단 이번주 까지는 무조건 연락을 주겠다 해서 기다리니 오늘 연락이와 일단 파손된건은 본인 잘못이니 유상으로 처리를 해야한다 합니다. 파손된 건은 제가 잘못한 것이니 지불을 할 생각이 있습니다. 그런데 또 거기서 이 제품을 알아보니 부품이 없다 현재 부품을 주문해야 한다. 그래서 제가 그럼 언제쯤 가능하냐 물으니 8월달 안으로 연락을 주겠답니다. 7월초에 접수를 하고 한달이 된 시점에 연락이와 수리가 완료된것도 아니고 부품이 없다 8월달안에 부품이 오면 연락이 주겠다. 하...제 입장에서는 장난치는걸로 생각이 됩니다. 댓글0
