유통 | 물건 불량제품
 전찬영
 2026-07-29  |    조회: 63
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제품상태 불량 및 스마트키도없음
착불비 25000원과 통관수수료 43620원을 내면서 불량품받았는대 쿠팡쪽에선 어떻게할수가없다라고만 합니다 이걸 왜 소비자가 다부담해야하는건가요 쿠팡은 수수료 받아먹으면서 중재안한다는거에 억울합니다
댓글 1

최고관리자 2026-07-29 15:35:19
배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.