이사갈 주소지의 lgu+인터넷망 공사 불가로 인해 이전설치 안된다는 통보 받음. 인터넷+iptv+iot 결합상품에 대한 해지 시 위약금 발생 통보받음. 저의 귀책사유가 없음에도 위약금 요구. 설치불가확인서도 절차와 양식이 없다고 함. 위약금을 물어야 하나요?