고객센타에 27일 도움 요청함.
구매내역 안 뜬다 함.대신 쿠팡에 전화걸어 설치업체 번호 달라하니 고객이 전화해야 한다 함.그전에도 안 가르쳐 줬는데 그래도 전화해봄.역시나 가르쳐 줄수 없다함.LG도 도와 줄수 없다함.
설치부서에서 연락옴.기사가
본인 잘못 인정 안하고 고객이
여기저기 위치 때문에
잘못된거라고 변명만함.
취소도 안 해주고 한달동안 시간만 끌고 설치비 돌려 받고 싶은데 쿠팡은 중재는 커녕 기다리라고만 함.
팔고 떠 넘기는 쿠팡.
고객센타에 27일 도움 요청함.
구매내역 안 뜬다 함.대신 쿠팡에 전화걸어 설치업체 번호 달라하니 고객이 전화해야 한다 함.그전에도 안 가르쳐 줬는데 그래도 전화해봄.역시나 가르쳐 줄수 없다함.LG도 도와 줄수 없다함.
설치부서에서 연락옴.기사가
본인 잘못 인정 안하고 고객이
여기저기 위치 때문에
잘못된거라고 변명만함.
취소도 안 해주고 한달동안 시간만 끌고 설치비 돌려 받고 싶은데 쿠팡은 중재는 커녕 기다리라고만 함.
팔고 떠 넘기는 쿠팡.
소비자분쟁해결기준에 따르면 설치하자로 인해 제품에 하자가 발생하는 경우 설치비 환불 및 하자발생한 제품에 대한 손해배상을 해주도록 규정하고 있으며 설치에 대한 품질보증기간은 1년으로 하고 있습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.