(lg전자 as기사가 에어컨을 보니 에어컨속에 있는 필터 포장 비닐도 제거하지 않고 설치가 되어있었음)
lg서비스센터에서 사설 설치업체를 알려줬더니 그업체가 확인하러온다코 해서 그다렸지만 함흥 차사임.
신속한 서비스를 위해서 모든방법을 다할테니 알려주시기 바랍니다.
(lg전자 as기사가 에어컨을 보니 에어컨속에 있는 필터 포장 비닐도 제거하지 않고 설치가 되어있었음)
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소비자분쟁해결기준에 따르면 설치하자로 인해 제품에 하자가 발생하는 경우 설치비 환불 및 하자발생한 제품에 대한 손해배상을 해주도록 규정하고 있으며 설치에 대한 품질보증기간은 1년으로 하고 있습니다. 해당업체에 구두 또는 내용증명 발송하시어 피해에 대한 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.