● 최초 세탁 후, 건조과정에서 자체 옷의 염색이 건조대 선을 따라 번지면서 발색된 염색 얼룩자국 하자

●.경과 

1.2026.06.29: 현대김포점 아크테릭스에서 티셔츠 구매

2.2026.07.18: 2번정도 착용하고 땀냄새로, 최초 일반세탁함,옷에 오염 없었음

3.2026.07.18: 건조대 선을 따라 옷 염색이 번진 모양으로 얼룩하자 발생

4.2026.07.19: 현대김포점 아크테릭스에 AS 접수함(내용:섹탁 후, 옷의 염색 번짐 하자)

5.2026.08.05: 현대김포점 아크테릭스에 AS 불가 답변,아래 답변 참조

  ※AS 불가 아크테릭스 답변:"외부 오염 발생으로 세탁 후, 제거되지 않은점에 대해 제품 불량으로 보기 어렵습니다.

    예를들어 원단에 본드가 뭍은 상태에서 세탁 후, 본드가 지워지지 않은것과 같이 착용 횟수와 무관하게

    오염 및 세탁 관련된 부분의 경우 수선의 범주가 아니며, 제품 불량으로 판단하기 어렵습니다."

6.2026.08.10: 수신 문자에 대한 잘못 판단한 AS 불가에 대한 답변(8/5)을 하였으나, 문자를 받지 못했다고하여 

               8/10일 김포현대점(031-8048-2820)에 전화하여 아래와 같이,소비자 답변 내용 재전달 요청함

  ※AS 불가 답변에 대한 소비자 답변: "위 텍스트 내용을 외부 오염으로 세탁한 것으로 되어 있는데,

    세탁전에 오염된 것이 전혀 아니고, 세탁 후,자체 옷의 염색이 건조대 선을 따라 번지면서 발생된 

    염색 얼룩자국입니다. 다시 한번 AS전달바랍니다."

7.2026.08.10: AS 불가 답변으로 소비자고발센터로 등록함