직방 도어락 과 캡스CCTV를 사용 하고 있습니다.

직방 도어락은 문이 열리고 잠기면 앱으로 열립니다 잠겼습니다 라고  알림이 옵니다.

그런데 문이 열리지도 않았는데 계속 문이 열렸다고 울립니다.

이런 오작동이 한번이 아닙니다. 설치 한지 일년동안 문제가 너무 많았습니다.

그리고 두번째는 캡스입니다.

사건이 있어서 캡스를 설치 했는데요.

보안을 걸어놔서 휴대폰 앱으로  보안을 잠궈놓고 나갈때는 보안을 해지 하고 나가야 됩니다

안그럼 계속 경고음이 들립니다

그런데 앱이 작동이 안되고 있습니다

그래서 전화를 했더니  연락 준다더니 2시간 넘도록 연락이 없고

저보로 기계 를 건전지를 빼고 나가라는 겁니다.

CCTV가 필요한 상황이라 조금 이라도 녹화가 안되면 안되는 상황인데

 그 방법 밖에 는 없다네요. 그게 말이 됩니까?그럼 제가 뭐하로 굳이 비싼돈 다달이 내면서 이 서비스를 이용합니까.

공공음란으로 신고가 된 상태라 증거가 필요해서 녹화가 멈추면 안되는 상황인데 건전지를 빼놓고 가라뇨.

너무 화가납니다.

외출도 못하고  어떻게 이렇게 응대를 하죠?