토스쇼핑에서 딱딱이복숭아 4kg 1박스 주문후 도착. 도착 복숭아는 속이 몽땅 곯아 있어 몇번의 환불요청으로 결제한 카드는 8월13일에 취소되었습니다. 하지만 물건은 회수해 가지 않고 있어요. 고객선터 전화 걸면 30분대기 멘트만 나오고 전화연결 아예 안되며, 5회도 넘게 고객센터 접속하여 회수요청 글을 남겼지만 묵묵부답이라 소비자고발센터에 접수합니다 댓글1
반품요청하신 제품에대한 수거지연으로 답답하시리라 생각합니다.
업체측과의 구두상 수거가 이루어지지 않을경우 내용증명 발송하셔서 조속한 처리 요구하시기 바라며 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
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