정수기 구입/ 마지막 점검후 바로 소리가 들리다가 1달후 정수기파워 꺼짐. 서비스센터에 연락 1주일 후에 오겠다만. 1주일후인 21일 전화왔었으나매우 바빳기에. 24일날 오겠다고 문자옴. 급히 문자대응함. 정수기 사용못하고 있으니 21일에 그냥 와달라. 무등답/ 21일 오전 9시 45분 다시 연락함->받지 않음.

1. 최소한 1일전에 서비스 기사가 전화해서 몇시에 오겠다고 말해야 하는것 아닌가?

2. 소비자가 문자를 응답했으면 회신해야 하는것 아닌가?

3. 최소한 소비자가 3번을 전화했으면 기사가 회신 전화를 해야하는것 아닌가?

이런 서비스 처음 받아봐서 매우 불편합니다.

참고로 이 정수기는 렌탈입니다.

정수기 1주일째 사용못하고 있습니다. 중소기업도 아니고 대기업이 이런식으로 관리해주면 무엇을 믿고 대기업 물건을 구매 합니까? 처음겪는일이라 매우 불쾌하고 이해 불가 합니다. 빠른 조치를 부탁드립니다.