소비자가 만드는 신문

쿠팡의 질 떨어지는 배송과 최악의 쿠팡 고객센터를 고발합니다
소비자가 이해하고 넘어가준다고 그걸 당연하게 생각하지 마세요
쿠팡 본사에서는 CS 교육도 안된 덜떨어지고 인성이 안된 모자란 사람 고객센터 직원으로 제발 쓰지 말아주세요

1. 찌그러짐, 파손
박스가 찌그러진건 물론이고
상품까지 부서져서 온적이 한두번이 아니에요
계란은 껍질 다 깨져서 상한 냄새에
고기는 줄줄 새서 오고
육아용품도 망가져서 오는건 기본이였어요

2. 오배송
쿠팡 로켓배송이 아니라 쿠팡 로켓오배송으로
부르고 싶어요 사람이니까 실수할 수 있는데
한개도 아니고 3박스나 다른 곳으로
배송시켜놓고 배송완료라네요ㅋㅋ나참
쿠팡이츠에서도 배달시켰을때 엉뚱한 곳에
배송시켜놓아서 재주문해서 2시간 넘게
기다린 적도 있어요

3. 쿠팡 고객센터 최악의 대응
상품 오배송으로 연락하니까
어디인것같냐 이걸 묻더라고요?
사진을 보니 집앞이 아니라 다른곳인것같다
얘기했으면 배송기사한테 물어봐야지
그걸 왜 고객한테 물어보나요..
더 황당했던건 "쿠팡캐시 1,000원 적립할테니
재주문해라" 이게 끝이었습니다
사람이라면 실수할 수 있습니다 그래서 이해하고 넘어가려고 했어요 그런데 오배송이 아주
늘상 자주 있는 일인건지 저따위 말만 하네요
추석연휴라 좀 착오가 있었던것같다
죄송하다 이런 말이 나오는게 정상적인거 아닌가요? 명절 연휴나 중요한 날 전에 선물 사실 분들은 꼭 참고하세요

4. 분리배송
상품을 여러개 시키면 한두개 배송 시켜놓고
배송완료라네요.
분리배송도 벌써 6~7번 넘게 반복되어
정작 필요할때 못 쓰는 불상사가 생겼어요