4월 3일 유튜브 프리미엄 1년 사용으로 6만9천원 현금 송금하고 중간에 끊어진 적은 있지만 잘 사용하고 있었는데 10/4일 오전부터 사용이 안되고 홈페이지 가보니 회선의 문제로 신규 가입은 안되고 기존 이용자는 사용 가능하게 해주겠다도 문의건이 많아서 시간이 걸릴 꺼라고해서 하루 기다렸습니다~~ 근데 아직 복구도 안되고 연락도 없습니다 남은 기간 환불 받고 싶습니다 댓글1
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(https://www.cyber.go.kr , 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.
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