소비자가 만드는 신문

한일월드 정수기 처음 가입하였고 3년계약으로 알고있엇고 그렇다고 했습니다.
그런데 얼마전에 알고보니 5년계약이라는겁니다.
그얘기를 듣고나서 바로 고객센터로 전화를 했고
제가 알아보고 해결방법 제시해서 전화달라고 했습니다.
그리고 연락준다던게 벌써 2달전이였습니다.
그래서 일부로 요금도 납부 안하고 기다리고있었는데 다시 기다리던찰나에 미납요금납부로 인한연락
으로 인해 통화중에 그 계약기간과 계약서 자필서명 얘기로 논했습니다.
그리고 다시 전화를 주기로 하여 얘기를 하던도중에 서류는 내가 갖고 있지 않으면 보내주겠다고
합니다. 이건 고객에 대한 예우가 아닌거같습니다. 일단 먼저 죄송해야 하다고 사과해도 모자를 판에
서류 보내주고 끝내겟단 식이더군요. 더 열받는건 제가 계약기간을 3년으로 했지 5년으론 안했단 얘깁니다
근데 그걸 제 눈앞에서 계약서 5년 설명및 5년체크도 안해놓고 그거에대해서 묵과한다는게 말이안됩니다

한일 정수기 이쪽 사람들은 기본적으로 고객에 대한 응대에 싹아지가 글러먹었습니다.
고객한테 말만이 하면 이기는줄 알고 말로 밀어붙이고 고객이 화나서 말 막했다고
"그렇게 말하시면 상담못합니다. 끈겠습니다 뚝 "

정식적으로 사업에 을 하는사람들이면 직원이 고객에 대한 응대도 그렇고
계약사항에 대한 내용과 자신이 판매를 하지 않았다 하더라도 대무를 보는 상관관계에
공과 사는 구분해야 한다고 생각합니다.

전 위약금없이 계약 취하하고싶고 사용비도 안내고싶습니다
하는꼬라지가 너무 괴씸합니다.