소비자가 만드는 신문

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨 07:24

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허위 광고 (무상 반품/환불 위반) 07:17

링부로워 as불만(구매한지 9개월) 06:41

불량상품으로 반품신청 06:35

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매일우유를 작년 4월에 1년계약 했습니다.(대구)
직장문제로 다음주(2월 마지막주)에 이사를 가게되어
이사가는 지역으로 변경을 하려고 했더니 (강원도) 그지역에 대리점이 없어
위약금을 내고 해지하라고 하는군요.

소비자는 계속해서 서비스를 유지하고 싶은데 판매자가 못 하는 것을 소비자에게
책임을 떠 넘기는 것으로 생각 됩니다.

대리점에서 소비자에 대응하는 서비스 자세도 위약금도 작은데 그런걸가지고
그러냐는 식이였습니다.

판매자가 해주지 못 하는 서비스를 왜 소비자가 책임저야 하는지 모르겠습니다.

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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직장문제로 이사를 가시게되어 지역변경을 요청했는데 대리점이 없어서 안된다고 하여 해지하려하시니 위약금을 청구하여 난감하시리라 생각됩니다. 우선은 계약 당시 위약금에 대한 사항이 있었는지, 있었다면 그 사유는 어떠한 것이었는지, 그 사유에 해당하는 사유가 발생했다면 그 사유는 정당한 것인지 여부 등이 검토되어야 할 것입니다. 만일 계약내용이 소비자에게 명백하게 불리한 것이라면 ‘약관의규제에관한법률’에 의해 부당약관으로 되어 위약금 약정이 무효로 될 수도 있습니다. 모쪼록 편안한 오후시간보내시기 바랍니다.