구입 후 사용하시는 가습기가 잡음이 많이 나 해당업체에 택배로 보내셨는데 그 이후로 업체 연락이 되지 않아 정말 난감하시리라 생각합니다. 다만 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다.
업체로부터 회신이 왔습니다.
가습기 구입 후 잡음으로 인한 교환요청을 하였으나 판매자가 연락두절 되어 처리가 지연된 건으로 3.22 제품 수거후 3.23 업체로 입고된 것으로 확인. 이에, 판매처에서 평일기준 2-3일 소요됨을 (주)인터파크INT측으로 통보 했으며, 제품 입고시 수리가 불가하여 새제품으로 발송하여 3.27 제보자분께 제품 수령 완료확인 및 배송에 대해 충분히 설명드리며 원만히 종결함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.