CJ홈쇼핑을 통해 1월 '노비타'정수기를 설치하였습니다.
그런데 2월중순쯤 정수기에서 이물질이 심하게 나와 노비타쪽에 연락을 하니.
직원이 오셔서, 이물질이 나온 물을 사진찍어가시고. 이물질이 있는 물을 채집해가셨습니다.
가신 후에,
노비타 본사에서 품질의뢰를 한 후 보상등을 해주겠다는 말 이후.
아무연락이 없습니다.
사용하시는 정수기에서 이물질이 발견되어 정말 많이 놀라셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 이물질 혼입 및 수질이상은 제품교환 또는 위약금 없이 계약해지이고 필터하자로 인한 이물혼입 및 수질이상인 경우에는 필터교체 단, 동일하자가 재발(2회부터)하는 경우에는 제품교환 또는 계약해지 할 수 있습니다. 또한 올려주신 제보에 대해 앞으로 유사사례로인한 피해가 발생되지 않도록 기사보도화 하는것을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.