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핫바디 라고 하는 상품을 홈쇼핑에서 구입했는데,,
별로맘에 들지 않아 반품 하는 과정에서 상품을 택배로 보내고 카드 결제 취소 처리를 해 줘야 하는데
카드 결제 취소 되었다는 연락이 없길래 그 회사로 연락을 해보니 연락을 받지 않습니다.
상품을 반품한지 1달이 다 되어 가는데..
계속 전화해도 받지 않고..카드 취소도 안돼고 답답하네요.
곧 결제일 인데.

저희 부모님이 사셨는데, 홈쇼핑이 어디 홈쇼핑인지 기억도 안난다고 하시고,
왔던 문제 내역도 다 지워져서 어떻게 해야 하나요?

거기 회사 정보 입니다
회사명 : 플로랑스
주소 : 경기도 남양주시 진건읍 사능리 GGLS 경기사능 대리점
상품명 : 파워업코네이도
전화번호 : 070-803-2732

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당 홈쇼핑에서 구입하신 제품을 반송하셨는데 카드취소가 되지않으며 판매자와 연락도 안되고 있어 답답하시겠습니다. 구두상의 청약철회는 법적인 효력이 없으므로 해당 사업자가 운영하는 게시판에 계약취소를 요청하는 글을 작성한 뒤 화면을 캡처해 두거나 해당 게시물을 출력해 두어야 합니다. 그럼에도 환급을 거절하는 경우에는 청약철회의사를 표현한 자료를 첨부하여 신용카드회사에 청약철회를 직접 요청하셔야합니다.(내용증명 등 철회요청서를 작성후 카드사에 제출하면 승인취소 가능함) 연락되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하도록 합니다. 모쪼록 편안한 주말되시기 바랍니다.