해당 인터넷결합상품 신청후 유료채널에 대한 설명부족으로 해지요청하셨는데 인터넷해지시에는 설치비를 부담해야한다고 하여 기분나쁘셨겠습니다. 설치비는 서비스 이용계약의 승낙으로 회선을 신규 설치할 때 소요되는 실비이나 사업자에 따라 1년 약정하고 자동이체 등을 신청하는 경우 설치비를 면제하되, 1년 이내 해지하거나 납입방법을 변경하면 면제받은 설치비를 반환하도록 약관에 정하는 경우가 있습니다. 따라서 이 경우 초기 설치비에 대한 개별약정이 없었다면 해당 초고속인터넷회사의 이용 약관 중, 설치비 관련 조항을 확인할 필요가 있으며 이에따라 설치비 반환 여부가 달라질 수 있을 것입니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.