기타 | LG잉크 A/S를 LG서비스센터에서 못해준다고해서요
이영욱
2012-05-07 |
조회: 161
얼마전에 인터넷 쇼핑몰에서 LG잉크를 구매뒤 불량이 발생되어
구매처에문의를 해보니 LG고객센터에서 A/S를 받으라고 해서 LG고객센터에 전화를 해보니
구매처에서 A/S를 받으라는 겁니다.(LG고객센터에서 해주는게 원칙아닌가요?)
다른회사(삼성, HP)제품도 같이 쓰고 있는데, 다른회사들은 다들 고객센터에서 A/S를 해주는데
LG는 고객센터에서 안된다고 하는데 이게 말이 되는건지요?
집근처에 A/S센터를 놔두고 멀리있는 인터넷쇼핑몰에서 A/S를 받아야 하는건가요?
택배보내고 받고 걸리는 시간은 다 구입한 고객이 떠안아야 하는건가요?
제가 잘못 생각한겁니까? 아니면 LG고객센터에서 LG잉크를 A/S처리를 해줘야되는게 틀린겁니까?
담당자
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