소비자가 만드는 신문

안녕하세요? 이래저래 문의를 드릴까 하고 글을 씁니다.

모 쇼핑몰을 이용간에 의문점이 있어서 해당 쇼핑몰에 문의를 하였지만

만족할만한 답변을 얻지 못했습니다.

이에 다음아고라를 통해서 글을 올렸는데요.

해당 내용을 참고하시어 이런경우 어떻게 할 수 있는지 가이드를 좀 부탁드립니다.

감사합니다.

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당쇼핑몰에서의 가격책정과 관련하여 부당함을 느끼시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 시장자율경제의 원칙상 가격은 판매자가 자유롭게 정할 수 있고 소비자도 다른 업체를 이용할 수 있기에 법적인 제재를 할 수 있는 것은 아니며 중재의 대상이 아니라 정하고 있습니다. 가격관련하여 구체적인 상담은 공정거래위원회의 조언을 받을 수 있으며, 공공요금처럼 정부의 통제를 받는 가격 또는 정부에서 특별히 관리하는 품목(예를 들면 전기료.가스료 등 에너지 소비자 가격, 버스료.택시료 등 각종 여객운송요금 등 특정 요금 및 가격)을 제외하고는 달리 규제를 할 방법이 없는 것이 현실입니다.