소비자가 만드는 신문

5월23일 휴대폰 요금 조회를 해보니 소액결재 9,900원이 되어 있더라구요.
알아보니 사주포춘이라는 곳에서 5월 19일 결재가 되었더라구요 고객센터 Tel.070-4130-0972 로 전화 해보니 사주포춘이랑은 아무 상관 없는 곳이라면 환불 해주겠다고 했습니다.
아무런 결제 정보도 통보 받지 못하였는데 자기들 마음데로 돈을 빼가니 참 어처구니 없었습니다.
자기도 모르는 사이 금융결제가 이루어 진다니 정말 황당하기만 합니다.
사이트에도 가입 하지도 않았는데 가입이 되어 있었구요. 상담원이 탈퇴 처리 되었다고 하네요
참 자기들 마음데로 가입, 탈퇴를 하네요.
처벌 부탁드릴께요.

담당자 0000-00-00 00:00:00

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직접 가입한적없는 해당사이트에서 소액결재가 이루어져서 난감하셨겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.