통신 | SK통신 담당자와 통화 내용
최성희
2012-05-25 |
조회: 244
통신사 변경시 인증절차를 거치게 된다 말함.
인증완료가 되어야 번호 이동이 가능하다 말함.
번호 이동당시 ARS로 인증을 받은걸로 확인된다 말함.
포인트 소멸, 기기할부, 위약금에 대해 ARS로 인증이 되었고 이게 확인되어 번호 이동되었다 말함.
이런 내용으로 ARS승인없이 번호 이동 안된다 말함.
ARS승인에 대한 증거자료를 눈으로 확인할 수 있게 보내라 하니 증거를 보낼수 있는 내용이 아니다 말함.
통신사 변경이후, 즉시 기기할부금 40여만원에 대해 고지할 의무가 있다고 본인이 말했더니...
ARS승인했다는 말만 되풀이하고 있고 무엇을 승인했느냐 증거자료를 제시하라하니
해당 대리점에 확인해야 한다며 위 내용과 다른 내용으로 번복함.
할부금 발생즉시, 우편물 발송과 전화를 해야하지 않느냐 했더니
우편물이 반송되어 돌아왔다고 답변했고
그랬다면 나한테 전화는 왜 못했냐하니 우편물 반송에 대한 말만 반복.
다시 ARS승인했다면 같은 말 되풀이함.
위 내용은 5월 24일 통화내용이고 현재 녹음되어 있습니다.
이 내용으로 다시 신고합니다.
담당자
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