소비자가 만드는 신문

모기퇴치기 02:07

앨리스 올리비아 자녀 두명 중 한명 01:07

10일동안 환불금액을 카드취소처리 지연 00:36

응대처리 불만(구성품 없음) 00:20

대병원 비용을 빼돌려서 팬덤 만들기 및 팔로잉 늘려줘 서비스 00:13

트립닷컴에서 예약했는데 호텔의 취소로 입실 못함 00:00

Aesthetic학과? 빅힛 고조 김앤장 증조할범이래. 23:52

Hooligan은 베트남 음원 그대로 가져다 23:49

고용제도는 누가 만든건가요 23:38

쓸때는 써야한다 23:26

보증금 반환신청 23:26

필요도없는건강기능성식품 23:16

영유아용 물티슈 및 외부 박스의 심각한 곰팡이 발생에 따른 성분 조사 및 피해 구제 요청 22:40

요즘 편의점에서 동네에서 왠만한거 다 구매가능한데. 22:40

환불안해줌 22:35

저 사람 신상 조사요 22:29

환불이 안됌 22:02

완전다른상품이왔어요 21:58

6월12일 방탄 부산공연 21:55

직화기코팅수리의뢰 21:47

델베뉴 휴대폰을 쓰고있는사람입니다
1년남짓쓰던중 전면유리파손으로 as를 받으려고 고객센타에
전화를 했습니다.
단종제품이고 부품이안나와서 수리가안된다며 죄송하다고만하네요...
오래쓴제품도 아니고 돈내서 고쳐서 쓴다고 해도 방법이 없다고합니다.
3년약정이라 2년이나 더남았는데...ㅠㅠㅠ
보상받을 방법이없을까요??

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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단종 제품이라 부품구하기가 어려워 수리가 되고 있지 않아 많이 답답하시겠습니다. 소비자분쟁 해결기준에 의거 소비자의 고의‧과실로 인한 고장이나 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않은 경우 품질보증기간 이내라면 유상수리에 해당하는 금액 징수 후 신품 교환 또는 환불 요구하실 수 있으며, 품질보증기간 이후라면 정액감가상각한 잔여금에 구입가의 5%를 가산하여 환급 요구하실 수 있습니다. 기분 좋은 주말 되세요.