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유통 | 티켓몬스터 고발합니다
 배진호
 2012-06-05  |    조회: 579
아래 링크보시면 휴대폰 케이스를 구매했습니다. 거의 두달이 되어갑니다.

여전히 배송중으로 나와서 티몬 1:1 게시판에 글 남겨도 답이 없습니다.

직접 전화를 시도해 봤는데 하루에 기본 4~5번, 역시 받지 않고 다음에 다시 걸으라고만 합니다...

그래서 판매 업체 연락처가 있어서 전화연결을 시도해 봤지만 역시 받지 않습니다...

도데체 어떻게 해결을 해야할지 막막해서 이곳에 문의 드립니다.

도움 부탁드립니다.
댓글 2

담당자 0000-00-00 00:00:00
소셜커머스를 통한 판매자에게 구입하신 물품의 배송이 장기간 지연되고 있는데 연락조차 되지않고 있어 매우 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능합니다. 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.

담당자 0000-00-00 00:00:00
업체로부터 회신이 왔습니다.
미흡한 답변 및 배송지연으로 인한 불편 드린 점 사과말씀 드리고, 재고부족으로 인한 환불 진행함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.