소비자가 만드는 신문

미배송 제품에 대한 반품비 발생 13:43

캠핑용 냉장고가 필요하여 구매를 결정하고 26년 6월 11일 배송 비를 포함한 제품 값 580,000원을 송금 하였는데 그 이후로 제품도 오지 않고 있습니다. 13:42

의료부작용 13:42

인터넷 끈김이 잦고 해지를 할려니 통화 연결이 안됩니다 13:40

Cali, ny 미술연관 갤러리는 UFANLEE 외할아버님의 소유물이며, 13:36

제품 하자 및 불량 배송 후 반품요구에 극히 일부만 환불됨 13:34

구입물건판매자임의취소 13:34

as배송비 입금했는데.. 주소도 안알려주고 배송비 환불 해달라고 해도 답변도 없어요.. 13:33

환불 안해줘서 신고합니다 13:32

저기 치지직 댄서들이 데뷔하고 다들 회장진자녀들이라면서 갤러리아 물품 가구 13:31

as 스크래치 13:30

허위 품질 광고 및 부당한 환불 거부 쇼핑몰 신고 (추가 피해 방지 목적으로 작성합니다) 13:28

뇌하수체 환자들이 돌아다니네요. 13:25

코웨이 정수기 설치 시 설치 가능 위치에 대한 잘못된 안내로 인한 소비자 선택권 침해 13:24

두가지: 쿠팡 허위 광고 및 회원탈퇴시 적립금 소멸 13:17

남자친구라면서 옛날 초딩때부터 3-50대가자신들이 운영한다는데 13:15

자동차 수리비용의 무료보상 조건 13:14

신세계, 현백, 갤러리아 13:13

제품불량 13:11

냉장고 수리불가 판정 13:10

인터넷쇼핑몰에서 수제화를 주문했습니다..주문하고 보름이지나야 받아서 몇번신지도않고 한달도안되서
가운데 매듭부분이 뜯어졌습니다.. 다른부분도아닌 매듭부분이라 더튼튼해야되는부분인데 몇번신었다는이유로 수선비를 본인100%라고하네요..
구두굽은 해줄수있는데 이부분은 안된다고하네요..제가 다부담해야되는가요??

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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몇번 착용하지않은 수제화의 하자로 수선요청하셨는데 유상으로 처리해야한다고 하여 억울하시리라 생각됩니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 제품하자발생시 무상수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으므로 무상수리를 먼저 받고 수리가 안될 경우 교환요구를 하고 교환할 제품이 없는 경우 환급요구를 할 수 있습니다. 청약철회기간이 지났거나 착용을 하신 신발인 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있습니다. 소비자의 개인적인 소견인지에 대한 의견이 상반된다면 유관기관으로 정확한 판단을 위해서는 심의나 시험검사가 필요하며 심의 가능한 곳은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300)등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.