소비자가 만드는 신문

그루폰에서 더무비 영화예매권 2인기준(10500원) 3장 구매했습니다
당일예매가능하다고 분명히 나와있었는대
당일예매는 물론이고 그전날 예매해도 몇번이고 예매불가능 다시 예매하라고 하더군요,,,
예매를 할수가없게 만들어놓았습니다
그래서 그루폰에 환불요청을 5월12일자로했는대 며칠째 연락이없어서
4~5번 전화상담원과 통화했고 그쪽에서는 더무비쪽에 요청해놓은상태라
따로연락이 갈꺼라고만 말하였습니다
그리고 언제까지 환불되냐고 날짜라도 알려달라고하면 전화다시 드리겠다고하고
연락또없습니다..이런식으로 그냥 얼럴뚱땅 넘어가려는 하는거같은대
도움요청합니다~.. 다시는 저같은 피해자가없도록 환불 받았으면합니다..

담당자 0000-00-00 00:00:00

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업체(그루폰)에서 해당건 환불 처리드리고 제보자님과 확인함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당소셜커머스에서 구입하신 영화예매권의 예매가 되지 않아 환불 요구하셨는데 처리가 지연되고 있어 정말 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 재화등의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화 등을 공급받은 날 부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있다 정하고있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 빠른 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.