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티몬에서 경주블루원 티켓구입후 티몬사태 터지고 미사용티켓 환불안해줍니다. 18:52

제가 애플파일이라는 사이트에서
만포인트로 해피쿠폰 5천원짜리 두장을 구입하였는데
해피쿠폰 문자가 발급되지않아
해당 해피쿠폰 담당업체인 디지털팝스(070-7017-4074)로
걸어보니 전에도 수차례걸었는데 이제는 없는번호라고 하여
애플파일사이트내에 게시판에 올렸더니 070-7017-4072번으로 걸어보라는
답변뿐이었고, 그전화역시 받지를 않습니다.
그리고 애플파일사이트에는 3번이나 게시판에 문의했는데도
자기들은 게시한데로 법적책임을 지지않는다고합니다.

그럼 저는 인터넷을 다 찾아서 "디지털팝스" 본사에걸어도 연락이안되고
해당가격 만원에대해서는 환불받거나 구제해줄수단이없는건가요?

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당 사이트에서 포인트로 구입하신 쿠폰이 문자로 발송되지않아 확인요청하는 과정에서 해당업체와 연락이 되지않고 있어 매우 답답하시겠습니다. 전자상거래 사업자가 연락이 두절된 경우 폐업 사실을 의심해야 합니다. 사업자의 영업장 소재지를 관할하는 시청, 구청, 군청 통신판매 담당자에게 연락하여 폐업여부를 확인해 본후 폐업 상태가 아니라면 행정기관에 민원을 내서 신속한 환급 조치를 요구해 볼 수 있습니다. 사업자가 폐업후 연락두절이 계속 되는 경우 인터넷사기 처리방식을 준용하여 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하도록 합니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.