소비자가 만드는 신문

안녕하세요
너무 황당하고 어이가 없어서 고발 합니다
제가 며칠전 이천 중앙통 joong ang shoes 에서 신발을 하나 샀습니다
여름 샌들인데 뒤에 지퍼가 달려있는 신발이예요
그다음날 신발을 신고 다녔는데 오른쪽 지퍼가 조금 내려가고
꽉조여주지않고 헐렁한 느낌이 들어 자꾸만 신경쓰여 못 신겠더라구요
그래서 신발 지퍼가 내려간다고 해서 갔더니 바로 고쳐주겠다고 해서 1~2분정도
기다렸더니 고쳤다고 신어보라고 해서 신었는데 좀 걷다 보니 또 그러더라구요
그래서 또 그다음날 다시 갔습니다 그래도 내려간다고 했더니 또 바로 즉석에서 거기서
고쳤다고 하면서 저보고 신어보라고 하더라구요 그래서 집에 신고 갔더니 계속 그러는거예요
또 다시 찾아가서 계속 내려간다고 했더니 또 즉석에서 고쳐준다고 하더니 고쳤다고 신어보라고 하더군요
다시 집에 신고갔는데 내려가더라구요 너무 화가 나서 벌써 몇번째이냐구요 고칠려면 제대로
고쳐주시던지 사람을 몇번을 왔다갔다 하게 만드는거냐고 했더니 그럼 공장에 맡겨서 고쳐준다고 신발을
저보고 가지고 오라고 하더군요 오른쪽만 그래서 한쪽만 가지고 갔더니 한쪽것도 다 가지고 오라는 거예요
오른쪽만 그러는거니까 오른쪽만 고치면 되는거 아니예요
그랬더니 알았다고 하면서 연락준다고 하더라구요
그런데 일주일이 지나도 연락이 없는거예요
그래서 일주일 넘어서 갔더니 연락도 안주고서 저보고 문자 받았나고 물어보더라구요
안받았다고 연락 안왔다고 햇더니 나머지 한쪽도 가지고오라는 거예요
교환을 해주겠다고 어이가 없더라구요 그럼 제가 서너번 왔다갔다 했는데 그때 그럼한두번 안돼면
교환을 해주던지 사람 힘들게 왔다갔다 몇번을 하게 하는지 ...죄송하다고 그러는데 그게 처음부터
사람 좋게 교환해주겠습니다 하면 이렇게 마음 상하지는 않았을거예요
그런데 교환을 한 신발이 지퍼가 또 말썽이어서 바로 그다음날 가서 저 이거 안신겠다고 환불해주세요
그랬더니 저보고 환불을 못해주겠다는거에요
제대로 신어보지도 못하고....저보고 힘이 없어서 지퍼있는 신발을 선택한게 제 잘못이라고 하네요...
이게 말이 됩니까..???그럼 그렇게 말하면 지퍼 있는 신발을 파는것도 문제인거 아닌가요..??
여기 신발가게 진짜 서비스 엉망이고 손님에 배려라고는 눈꼽만큼도 없네요...
joong ang shoes 경기도 이천시 **** 031)636-****이 신발가게 조치좀 해주세요

처음구입한 신발의 하자로 여러번 수선받으신후 개선되지않아 뒤늦게 교환받으셨는데도 동일증상이 계속되어 환불요청하셨는데 불가하다고 하여 기분나쁘셨겠습니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 제품하자발생시무상수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으므로 무상수리를 먼저 받고 수리가 안될 경우 교환요구를 하고 교환할 제품이 없는 경우 환급요구를 할 수 있습니다. 청약철회기간이 지났거나 착용을 하신 신발인 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있습니다. 가게업주와 잘 조율하셔야할것으로 사료됩니다. 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.