기타 | 반송처리 지연(티켓몬스터)
장숙
2012-06-11 |
조회: 2349
도움이 필요하게 되어 연락을 드립니다.
제가 5월 16일 후 8시 경 트위스트워커 49,000원짜리 제품을 티켓몬스터를 통해 구매결정을 했으며
도착을 금요일에 받아 저녁에 열어본 결과
운동효과가 전혀 없는 제품이라 반송처리를 하려 했습니다.
그러나 토요일은 서비스센터가 영업을 하지 않아
어쩔 수 없이 월요일에 통화를 했고 그후 몇일 뒤 반송처리를 기사가 방문을 했엇습니다만
물건이 그 자리에 없어서 다시한번 방문을 부탁했습니다.
그후 수여차례 반송 처리 연락을 하고 있으면 티켓몬스터 게시판에 문의 및 전화를 시도 했으나
전혀 연락이 없는 상태입니다.
또한 반송처리 담당 서비스 업체 또한 무성의한 답변과 처리로 현제 거의 근 한달간
답답한 상태입니다.
항상 고객센터는 전화가 안되고 1:1 문의 게시판에 남긴글에 대한 답변은 없는 상태입니다.
정말 답답합니다. 도움이 필요합니다. 괘씸도 하고,
얼마안되는 금액이나 이런식으로 처리하다니... 어의가 없습니다.
도와주십시오.
감사합니다.
담당자
0000-00-00 00:00:00
담당자
0000-00-00 00:00:00
6/19 처리 지연으로 인해 불편 드린 점 사과말씀 드린 뒤, 당일 환불 진행 예정 안내드림을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.