소비자가 만드는 신문

안녕하세요
5월달에 스트릿 에 가입을 햇는데요
휴대폰 인증만 했눈데
결제가 되었어요
다날에서 결제가 되엇고요
사용하지도 않았는데 청구가 되엇더라구요
홈피 들어가니 탈퇴도 안되고요
쇼비참이라는 사업자명으로 되어있는데요
전화도 안받아요 사업자는 살아잇는데요
업체랑 통화해서 환불좀 받을수 잇게 부탁좀 드립니다.

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당업체에서 소액결제피해를 입으셨다니 정말 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 되세요.