소비자가 만드는 신문

올리브영 오늘드림 오배송 및 대응 부재 관련 불만 접수 11:31

돌전체가 기스가 심하고. 나무에 찍힌 흔적 11:28

이용권이 10회 남았는데 기간이 오래 되었다고 이용을 11:28

잘못된상담에대한회신불만 11:27

쿠쿠 음식물처리기 눌림현상(과장광고) 11:24

우유 마신후 설사 복통 구토 11:24

불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 스피드 퀴즈라는 그들끼리 짜고 치며 수익 독점하?? 11:17

묶음상품 반품불가 11:12

환불이 안됨 10:58

환불이 안되고있습니다 10:54

입주청소 맡겼는데 너무 엉망으로 하고 A/S안해줌 10:52

환자본인에게 검사결과 미공개, 비과세 진료 및 과잉진료 10:47

필터 누락 10:46

온라인 패키지 (항공+숙소) 예약 시 표시가격과 실제 결제금액 불일치 및 사전 고지 누락 10:42

물건AS도 안돼고 반품교환도 할수없어요 10:35

새아파트 옵션 가스렌지가 불량 (가스유출) 10:31

환불 반품등 조치를 한달동안 못받고 있습니다. 10:30

포하우스아울렛(하남점) 허위광고 10:27

답글을 보았습니다
★중도해지하시려는 해당 스쿼시이용권 관련하여 소비자분쟁해결기준의 체육시설 이용업과 관련사항은 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지 시에는 개시일 이후에는 취소 일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제 후 환급하도로 규정되어 있으며 사업자의 귀책사유로 인한★

이부분에서 제가 소비자의 귀책사유에 해당되나요 아님 사업자의 귀책사유에 해당되나요;;
그래서신고를할수있는건지 없는건지

★다니기싫어서 스쿼시를안다닌게 아니고 그쪽에서 레슨방식을 다르게알려주고
제가 아닌부분도 말했음에도불구하고 다른식으로 알려주었습니다;
그쪽에서 인정두했구요
그럼그쪽에서 10% 더주어야하는게 맞는지요 위약금도 저한테 주어야하고 ?★
그리고 위약금얘기를 말안하고 제가 못들었어도 제가 환불하면 내야하는게 정상인가요?
정확한 답변기다릴게요

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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사업자의 귀책(소비자귀액)사유로 인한 계약해제 시, 취소 일까지 이용일수 해당금액 공제한 금액 환급 및 총 이용금액의 10%를 배상하게끔 소비자피해보상규정에 나와 있습니다. 주소를 확인하실 수 있으시면 내용증명(14일이내 발송)을 통해서 내용을 전달하시면 됩니다. 주소확인이 안되시면 확인된 날에 내용증명을 보내시어 이의제기 하셔야할것으로 사료되며 무료법률구조공단(국번없이132)를 통해 법적 자문 구하실 수있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.