생활가전 | 티몬에서 미니선풍기를 샀는데 작동을 안합니다.
이민영
2012-06-14 |
조회: 1024
출근해서 쓰려고 최근에 직장에 가져갔었습니다.
포장을 뜯어서 사용해보려고 했는데 아예 전원이 안 들어옵니다.
제품속에 내장되어있는 보증서에 기재되어 있는 as 센터에 전화를 여러차례 했지만
전화를 전혀 받지 않았습니다. 그리고 티몬에 고객센터에 전화를 여러차례 했지만
전화를 한참 기다리게 하더니 다시 전화해주십시오 라는 메시지와 함께 뚝 끊기더군요.
이젠 정말 환불이라도 받고 싶은데 연락도 안되고 어디에 보내야할지 모르겠습니다.
1년이 보증기간이라면서 보증기간이 한달도 안되나 봅니다.
도와주세요.
담당자
0000-00-00 00:00:00
담당자
0000-00-00 00:00:00
6/20~6/22, 7/3 3차례 고객님과 통화시도 하였으나 연결 어려웠으며, 7/9 담당자 통화 시 고객센터 연결 불가 및 처리 지연으로 불편 드린 점 사과 말씀 드린 뒤 상품 반품 안내 및 환불완료 후 sms발송 해드리기로 하였고 7/11 택배사 반송 확인 후 환불처리 진행후 환불완료 sms 발송 완료함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.