5월1일에 skt 갤럭시S2를 샀습니다.
전에 쓰던 skt 일반폰을 그만쓰고 교체했던 것입니다.
근데 문제는 여기입니다.
핸드폰 판매점에서 통신사이동안하려면 기기변경으로 되는데, 돈이 더들어간다고,
신규가입으로 스마트폰을 새로 사고, 저한테 일반폰을 기본요금내고 2달정도 더 쓰라고 하는 것입니다.
더싸게 하는 방법으라고 하면서 저한테 설득을 하였습니다.
저는 그때 무지인 상태로.... 고객의 입장에선 싸면 좋은 것이니 알았다고 했습니다.
그리고나서 한달후.. 뭔가 이상하여 skt114 고객센터에 문의하여 위의 상황을 설명했습니다.
상담원께서는 일반폰에 청구된 요금은 환불해주겠다고 하는 것입니다.
그래서 왜 환불해주냐고 하니까 설명을 잘 안해주었습니다...
판매점에서 저에게 일반폰을 쓰라고 했던게 요금 더 내게 할려고 했다는 것을 알았을때,
정말 화가 나더군요. 진짜 스마트폰쳐다보기도 싫고 쓰기가 싫어집니다.
(판매원이 웃으면서 판매했던것이 생각납니다....)
그래서 제가 스마트폰쓰기 싫다고 반납하고 환불해달라고 하니, 계약상 못해주겠다고 합니다.
그럼 일반폰쓰는 것에 대해서도 계약한것인데 자기들마음대로 해지해주고 환불해주면서...
위약금,단말기할부금 안내고 핸드폰 반납(환불) 하고싶습니다.
도와주십쇼.