금융 | 신한은행 오렌지 카드
이은혜
2012-06-21 |
조회: 758
그런데 현금 서비스를 140만원 정도 ( 몇년에 걸쳐 ) 사용하면서 항상 보통 카드처럼 다음달이면 서비스 받은 것까지 이체되어 갚았겠지라고 생각하고 넘어갔습니다. 그 후로 3년이 넘고 저는 신한 카드를 사용하지 않았는데 알고 보니 현금 서비스 받은 것이 하나도 자동인출되어 나가지 않고 제가 3년동안 이자만 계속 냈던 것입니다. 이자로 낸 돈이 100만원이 넘습니다.
저는 설명을 받은 적도 없는데 오렌지 카드는 원래 현금서비스를 받으면 이자만 내고 원금은 나중에 알아서 갚는 것이라고 합니다. 그러나 저는 일반 카드 자동이체 시스템만 생각하고 이런 부분에 대해서 수년간 전혀 연락을 받은 적도 없이 그저 이자가 자동이체되는데도 잘 모르고 지나왔습니다.
제가 제대로 확인을 안한것도 잘못이겠지만 수년간 이자만 빼가면서 전혀 고객에게 이런것을 고지시킨적이 없다는 것은 분명 문제가 있다고 봅니다.
그러나 신한은행카드사에서는 아무런 잘못이 없고 따라서 배상도 해줄 수 없다고 합니다.
제가 보상 받을 수 있는 방법은 없는 건가요?
편집국
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담당자
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