생활가전 | JW-5100/감쪽같이 몰래카메라 같은 화재경보기캠코더 제품을 반품했는데..
안겸제
2012-07-13 |
조회: 1569
저는 6월26일 11번가에서
JW-5100/감쪽같이 몰래카메라 같은 화재경보기캠코더를 구입하였습니다.
구입하여 제품을받아 보니
1. 첫째로 제품이 너무 허접하고,
2. 제품을 고정시키는 고정나사도 안들어있구 - 제품불량
3. 제품사용하는 상세 설명서가 너무부실하여 사용하기가 너무 곤란
즉, 동영상촬영버튼을누르면 연속하여 촬영이 안되고 몇분촬영되고 연속촬이안됨
촬영한 부분을 삭제 , 저장.. pc로 옮겨야 하는데..이러한 방법의 설명이 설명서에 없어
사용자로서는 도저히 알수가 없음
밧데리 충전방법등 첨부된 설명서로는 도저히 사용자가 쉽게 인지할수 없는 제품이기에
4. 본제품을 바로 CJ택배를 이용하여 판매자에게 보내고 반품해줄것을 요청했으나
1차로 답변내용 : 일시 : 2012/06/28 09:48:46 / 반품신청 : 구매자
구매자 반품요청내용 : [상품이 상품상세 정보와 틀림]제품이제대로 작동도 하지않고
사용법도 간단한설명서로서는 사용하기곤란하고 제품이 너무 허접함/판매자
판매자 : 안전정보시스템 02-400-9914 / 02-400-9787 (138-240)서울 송파구 신천동 7-14
잠실더샵스타파크B동607호
판매자답변내용 : [기타] 상세정보와 틀린점을 알려주세요 - 이렇게 바로 11번가에 기재
2차로 답변내용 : 일시 : 2012/06/28 13:20:13 / 판매자
구매자 반품요청내용 : [상품이 상품상세 정보와 틀림]제품이제대로 작동도 하지않고
사용법도 간단한설명서로서는 사용하기곤란하고 제품이 너무 허접함/판매자
판매자 : 안전정보시스템 02-400-9914 / 02-400-9787 (138-240)서울 송파구 신천동 7-14
잠실더샵스타파크B동607호
판매자답변내용 :[판매자 귀책으로 반품을 교환으로 전환]제품이상없습니다. / 판매자
교환발송하였다고 판매자가 알려옴
2012/06/30 06:36:40 / 에 판매자가 이날짜 이시간에 이제품의 상세페이지에 본제품은 제품특성상 반품불가한 제품이라고 기재해놓고.. .[반품 불가 상품] 반품불가상품--- 반품을 거절함
2012/06/30 17:22:00 / 판매자가 이시간에 다시 2012/06/30 17:22:01 / 판매자가 교환 완료 하였다고
허위로 알려옴
그리고..아직까기 교환제품과 상세설명서가 오기는 커녕... 이제품은 제품특성상 반품불가 상품이라고 만
합니다..
이렇게 허접하고 조잡스럽고.. 불량제품을 소비자를 현혹하여 판매하고 재판매를 할수 없어 반품불가라고 합니다.. 선생님께서 신속하게 반품처리 될수 있도록 조치해 주시길 바라겠습니다.. 감사합니다.
담당자
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담당자
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판매자측 사실유무, 동영상 메일로 확인. 정상작동과 상품 이상 없음로 재차 확인 후 상품 판매자 무료로 고객에게 반송처리 진행함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.