기타 | 리퍼상품교환건
오혜경
2012-07-23 |
조회: 411
도착즉시 물건풀고 조립하려던중 운동기구 등받이가 찢어져있어서 농수산에 전화를걸어 교환해달라고
요청했더니 업체담당자랑 통화해보구 연락준다고해서 기다렸습니다. 7/21일이 토요일인관계로 전화가없어도 기다렸는데 월요일 오전이지나가다도록 연락이없어서 월요일12시좀넘어서 농수산에 다시전화를 했습니다
확인하고 다시전화준다고하더니 바로남자상담원한테전화왔는데 찢어진 등받이만 교환하겠느냐 아님 전체교환원하느냐해서 전부다교환해달라고하니 그렇게하겠다하면서 ..제가 아무리 리퍼상품이지만 어떻게 찢어진상품을 확인도 안해보고 보낼수있느냐 리퍼상품은 단순변심이나, 진열상품으로 알고 샀는네 업체에서 확인도안하고 보낼수가있느냐 말했더니. 업체측에선 찢어진상품이 갔을리없다고 했다는말을 들으니 너무화가나네요
전분명히 내앞에 있는물건은 등받이가 찢어진상태로 있는데 그럼 제가 일부러 교환하려고 하는것처럼
들리니 너무 불쾌합니다. 농수산홈쇼핑은 업체관리를 어떻게하는겁니까? 팔기만하면 되는건지
소비자는 봉인지.. 주문하고 일주일만에 받은상품인데 또 반품하려면 택배아저씨가 가져가야하고 새로운상품으로다시갖어와야하려면 또 시간이걸린텐데 그런쪽의 시간낭비에대해선 아무말도안하시고 직장생활하는
사람들은 집에 계속있을수도 없는데 시간낭비,카드는 이미다 결재된상태에서 지불된 운동기구는 사용도못하고
너무속상한데 이런식으로 처리하는 농수산홈쇼핑의 일처리가 너무 시간을 낭비하게 합니다.
담당자
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