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통신 | lg u+ 070 인터넷전화 해지건
 윤용식
 2012-08-01  |    조회: 79
제가 인터넷전화를 해지하려하는데 해지담당부서로 연결해준다고 하면 연결 안되고
가입부서는 바로바로 전화 받으면서 해지 부서는 연결이 안됩니다.
벌써 1년넘게 해지도 못하고 사용하지도 않는 전화비용만 내고 있는 상황입니다.
처리부탁드리겠습니다.
댓글 2

담당자 0000-00-00 00:00:00
해당업체의 통신을 이용중 해지요청을 위해 업체와 연결을 시도하니 연결이 되지않고 있어 많이 답답하시겠습니다. 서비스를 이용하다 더 이상 서비스 이용을 원치 않거나, 타사로 전환 가입을 할 경우 반드시 가입명의자 본인이 사업자에게 계약 해지를 통보해야 합니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.

담당자 0000-00-00 00:00:00
업체로부터 회신이 왔습니다.
각회선당 6개월씩 기본요금 조정 처리 하기로 협의 하였고 지속적으로 고객센터 상담 응대율을 높이기 위해 노력할 것임을 양해 구하고 상담 종료함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.