온라인몰에서 브랜드 운동화를 샀는데 누가 신었던 듯한 헌 신발이 배송됐다며 소비자가 황당함을 토로했다.경기 일산시에 사는 이 모(남)씨는 지난 6월 24일 온라인몰에서 19만9000원짜리 유명 브랜드 운동화를 구매했다.이틀 후 도착한 운동화는 누가 신었던 것처럼 밑창이 더럽고 살짝 닳아있는 상태였다. 닦이면 그냥 신으려고 닦아봤지만 흔적은 사라지지 않았다고.이 씨는 “누가 봐도 중고 상품인데 새 상품으로 둔갑시켜 판매했다”며 “상품 회수 및 환불 조치도 일주일 간 항의한 끝에야 이뤄졌다”고 어이없어 했다.[소비자가만드는신문=황혜빈

바지를 몇 번 입지도 않았는데 보풀이 일어 AS를 요청했지만 거절당한 소비자가 불만을 제기했다.인천 미추홀구에 사는 정 모(여)씨는 유명 요가복 브랜드에서 9만 원짜리 바지를 구매했다.5번 밖에 입지 않았는데 엉덩이쪽에 보풀이 올라온 것을 발견해 업체에 AS를 요청했지만 이미 착용했다는 이유로 거절당했다.정 씨는 “싸구려 바지도 아니고 몇 번 입지도 않았는데 엉덩이 쪽에만 보풀이 발생한 게 황당하다. AS를 요청해도 입었다는 이유로 안 된다고 했다”며 억울함을 호소했다.[소비자가만드는신문=황혜빈 기자]

유명 브랜드 무항생제 달걀 제품에서 썩어 문드러진 내용물이 나와 소비자가 경악했다. 경기도 화성시에 사는 정 모(여)씨는 지난 18일 프라이를 하기 위해 냉장고에서 달걀을 꺼냈다. 팬에 달걀을 깨는 순간 심한 악취와 함께 까맣게 썩은 내용물이 나왔다. 정 씨는 구매처를 통해 환불 받았다.정 씨는 "너무 놀라 업체에 항의하니 생물이라서 그럴 수 있다는 답변을 받았다. 어떻게 저렇게 썩어 있을 수 있는지 황당하다"고 말했다.[소비자가만드는신문=김경애 기자]

한 소비자가 코스트코에서 구매한 치킨에서 발골된 뼈가 나왔다고 주장하며 제조 중 위생 관리를 의심했다.서울 강서구에 사는 김 모(여)씨는 지난 17일 코스트코 한 매장에서 2만 원 상당의 '바베큐 닭날개 콤보'를 구입했다. 포장을 뜯고 먹으려 보니 살이 발라진 뼈 3개가 발견됐다고.매장에 찾아가 항의했으나 "조리 과정에서 살이 떨어져 나갈 수가 있다" "닭날개 원산지인 태국에서부터 뼈가 담겨져 왔을 수 있다"고만 답했다. 고객센터에도 연락했으나 "직원 교육을 강화하겠다"는 말 뿐 발골된 뼈가 발견된 원인에 관해서는 대답해주지 않았다

유명 식품 제조업체의 냉장 어묵에서 곰팡이를 발견한 소비자가 경악했다.충남 아산시에 사는 진 모(여)씨는 마트에서 구매한 어묵을 조리하기 위해 포장지를 뜯었다.유통기한이 한참 남은 상태였는데 어묵에는 흰 곰팡이가 군데군데 피어있었다. 제조업체 고객센터에 항의하려 했으나 도통 연결되지 않았다.진 씨는 “곰팡이를 발견하지 못하고 그냥 먹을 뻔했다”며 “고객센터에 연락도 닿지 않아 보상받을 길도 없다”고 분통을 터트렸다.[소비자가만드는신문=황혜빈 기자]

전통 영양간식으로 선전하는 봉지 과자를 구매한 소비자가 봉지 속에 질소만 가득했다며 불만을 토로했다.서울 노원구에 사는 목 모(여)씨는 지난 14일 대형마트에서 3500원에 구매한 봉지 과자를 뜯어보고 기막혀했다. 내용물이 10분의 1에 불과해 누가 먹다 남긴 줄로 알았다고. 목 씨는 "과자 봉지에 절취선을 왜 두 개나 만들어 놨는지 이해가 되지 않는다. 아래 절취선만 뜯어도 내용물이 절반 이하다. 양심있게 장사했으면 좋겠다"며 분개했다.[소비자가만드는신문=김경애 기자]

유명 가전제품 판매점에서 구매한 제습기에서 바닥에 물이 고일 정도로 심한 누수가 생기고 있지만, 애프터서비스(AS)는 물론 교환·반품도 이뤄지지 않는다며 소비자가 불만을 토로했다. 강원도 원주시에 거주하는 김 모(여)씨는 지난 5월 구매한 제습기에서 누수 현상이 발생해 수차례 AS를 맡겼는데도 증상이 나아지지 않아 스트레스 받고 있다. 만수 상태가 아님에도 물통에서 누수가 발생했고, 제습기 뒷면에 결로현상까지 생겨 제품 아래에 고이는 물은 더 많아졌다고.김 씨는 “AS를 맡겨도 문제가 해결되지 않는데 제품에 문제가 없으니 교환, 반

유명 할인마트에서 구매한 오징어채에 시퍼런 곰팡이가 피어있어 소비자가 경악했다.인천 남동구에 거주하는 이 모(남)씨는 할인마트에서 구매한 오징어채 포장을 열어보곤 깜짝 놀랐다. 파란 곰팡이가 오징어채 위에 가득 피어 있었던 것. 업체측 점장에게 연락했으나 별다른 회신을 받지 못해 화가 더욱 났다.이 씨는 "아이들을 먹이려고 산건데 곰팡이 핀 모습을 보니 화가 난다. 대기업에서 파는 물건인데 검수가 더 꼼꼼히 이뤄져야 할 것"이라며 불만을 토로했다.[소비자가만드는신문=김민국 기자]

유명 프랜차이즈 족발집에서 제공한 밑반찬에서 노끈으로 보이는 기다란 이물질이 나와 소비자가 불쾌함을 토로했다.인천 서구에 사는 박 모(여)씨는 족발전문점에서 배달한 음식을 먹던 중 깜짝 놀랐다. 족발 곁들이 음식으로 제공된 무말랭이 무침에서 끈 모양의 기다란 이물질이 떡하니 발견됐다.매장에 전화로 항의했으나 "가공제품에 양념만 추가한다"며 유통사 탓으로 돌렸다.박 씨는 "포장하면서 제대로 상품을 검수하지 못한 점주의 탓도 있는 거 아니냐"며 불만을 표했다.[소비자가만드는신문=김민국 기자]

한 소비자가 최근 구매한 제습기의 플러그 불량으로 업체에 반품을 요구했으나 거절당했다며 불만을 토로했다. 부산에 사는 공 모(남)씨는 6월 28일 오픈마켓을 통해 제습기를 주문했다. 29일 제품을 배송받아 개봉해보니 플러그가 휘어진 불량품임을 확인하고 오픈마켓에 반품을 요청했다.다음날 판매처에서 "기사에게 불량 판정을 받으면 반품 처리가 된다"는 답을 받았으나 정작 기사는 사진을 확인한 후에도 "반품은 안되고 무조건 교환만 된다"며 으름장을 놨다고.공 씨는 "불량 제품을 받은 것도 화나는데 반품 처리가 안된다는 업체 측 태도가 무척

에어프라이어 내부 석쇠의 날카로운 부분에 찔려 손가락을 다친 소비자가 분통을 터트렸다.서울 송파구에 사는 문 모(남)씨는 이달 초 유명 에어프라이어 전문업체 제품을 온라인으로 구매했다.배송 받은 후 개봉해 세척하다가 에어프라이어 바닥 부분 석쇠에 날카롭게 튀어나온 부분에 손바닥과 손가락을 찔렸다. 업체에 전체 교환을 요청했지만 "석쇠만 교환해주겠다"고 응대했다. 게다가 "설명서에 날카로운 부분이 있을 수 있다는 내용이 명시돼 있었다"며 문 씨의 부주의함을 탓했다고.문 씨는 “제품 검수과정에서 잘못된 것 아닌가. 이미 상해를 입었는데

경기도 이천시에 사는 홍 모(남)씨는 개봉하지 않은 생수에 이물이 떠 다닌다며 불안을 호소했다.올해 4월 제조해 2개월여 밖에 되지 않았고 개봉도 하지 않은 제품인데 원형으로 뭉친 녹색 이물이 둥둥 떠 있었다. 홍 씨는 한때 일부 생수 제품에서 문제가 된 녹조가 아닌지 의심하고 있다.홍 씨는 "다른 생수에서도 이런 녹색 이물이 생겼을 때 녹조로 판단돼 이슈가 된 기억이 난다. 제조단계에서 문제로 보이는데 개선이 필요해 보인다"고 지적했다.[소비자가만드는신문=조윤주 기자]

커피전문점에서 주문한 스무디를 먹다가 플라스틱 조각을 다수 발견한 소비자가 황당함을 토로했다.서울 강북구에 사는 이 모(남)씨는 지난 1일 한 커피전문점에서 테이크아웃한 스무디를 마시다가 딱딱한 물질을 씹고 깜짝 놀랐다. 꺼내 확인해보니 하얀색 플라스틱 조각이었다. 용기 밑바닥에 처음 발견된 플라스틱 조각보다 더 큰 조각 2개가 더 보였다.본사에 항의하니 본사에서 음료를 들여오는 과정에서 플라스틱 조각이 유입된 건지 매장 측 과실인지 확인해야 한다고 답했다. 뒤늦게야 직원 실수인 것 같다면서도 '환불' 등 조치는 없었다.이 씨는 “

유명 할인점에서 구매한 마시멜로가 곰팡이로 뒤덮여 있었다며 소비자가 분노했다. 제주 서귀포시에 사는 유 모(여)씨는 할인점에서 산 마시멜로 봉지를 열고 경악했다. 하얀 마시멜로에 곰팡이가 덕지덕지 붙어 있고 일부는 엉겨붙어 덩어리져 있었다. 유 씨는 "유명 할인점에서 판매하는 상품이라 믿고 구매했는데 심하게 변질돼 있어 매우 화가 난다"라며 개선을 촉구했다.[소비자가만드는신문=김민국 기자]

에어컨 누수로 내부에 물이 고이는 문제가 AS를 받아도 계속되는데 업체 측이 교환해주지 않아 소비자가 뿔이 났다.서울시 은평구에 사는 오 모(남)씨는 지난해 4월 설치한 에어컨에서 물이 새 제품 내부에 고이는 문제를 겪고 있다. 1년 동안 4, 5차례 AS를 받았지만 문제는 해결되지 않았다. 오 씨는 제품 교체를 요구했지만 업체 측은 거절하고 있는 상황이다.오 씨는 “계속되는 AS에도 누수가 고쳐지지 않는다면 제품 교환이 근본적인 해결책인데 제조사는 AS만 고집하고 있다”고 분통을 터트렸다.[소비자가만드는신문=김승직 기자]

온라인몰에서 구매한 원피스 소매 실밥이 다 터져 있어 환불을 요구했으나 거절당한 소비자가 분통을 터트렸다.서울 동대문구에 사는 최 모(여)씨는 지난 5월 말 온라인몰에서 주문한 원피스를 배송받은 직후 소매 부분 박음질이 제대로 돼 있지 않아 실밥이 다 튀어나와 있는 것을 발견했다. 온라인몰에 환불을 요청했지만 고객 과실이라며 거부했다.최 씨는 “새로 산 원피스의 실밥이 다 터진 것도 황당한데 소비자 탓으로 넘기며 환불을 거부하는 온라인몰 태도가 더 어이 없다”라고 억울함을 토로했다.[소비자가만드는신문=황혜빈 기자]

대기업 유명 브랜드 버팔로윙 제품에서 양념에 버무려진 닭털이 발견돼 소비자가 경악했다. 경기도 하남시에 사는 조 모(남)씨는 지난 28일 버팔로윙을 먹던 중 닭털을 발견하고 깜짝 놀랐다. 업체 고객센터에 항의해 환불을 받았으나 아직까지도 속이 울렁거린다고.조 씨는 "먹기 전에 닭털을 발견해 그나마 다행이다. 하마터면 닭털까지 먹을 뻔 했다. 대기업인데도 식품 위생관리가 이렇게 엉망일지 몰랐다"며 어이없어 했다. [소비자가만드는신문=김경애 기자]

유명 오픈마켓에서 산 옥수수 끝부분이 썩은 채 배송됐다며 소비자가 불만을 토로했다. 옥수수 알도 상당량이 말라 비틀어 있었다.경기 성남시에 사는 신 모(여)씨는 지난달 6일 오픈마켓에서 1만8900원을 주고 옥수수 10개를 샀다가 낭패를 봤다.신 씨는 “배송 받은 옥수수는 끝 부분이 모두 썩어 먹고 싶은 생각이 들지 않은 상태였다”며 “업체 측은 ‘확인 후 처리해주겠다’더니 이후 회신 않고 반품처리도 미루고 있어 화가 난다”고 말했다.[소비자가만드는신문=김민국 기자]

배달앱으로 순살치킨을 주문한 소비자가 동전을 발견하고 황당함을 토로했다.서울 강서구에 사는 손 모(남)씨는 지난 27일 배달앱으로 주문한 순살치킨에서 10원짜리 동전을 발견했다. 매장에 전화를 걸어 상황을 설명하고 새 치킨으로 교환 받았으나 찝찝한 마음이 좀처럼 가시지 않았다고.손 씨는 "페이백 이벤트인 줄 알았다. 치킨에 왜 동전이 들어가 있는지 아직도 이해할 수 없다"며 어이없어 했다.[소비자가만드는신문=김경애 기자]

유통기한이 지나지 않은 식빵에서 검고 시퍼런 곰팡이가 발견돼 소비자가 불안에 떨었다.경상남도 창원시에 사는 윤 모(여)씨는 오픈마켓에서 주문한 식빵을 지난 24일에 먹던 중 식빵 한 쪽 면에 곰팡이가 크게 슬어 있는 것을 발견했다. 유통기한은 6월 25일까지로 아직 하루 남아 있었다.윤 씨는 "원인 모를 복통으로 고생하는데 식빵에 핀 곰팡이 때문이었던 거 같다. 업체에서는 환불이나 교환 처리밖에 해줄 수 없다고 했다. 유명 브랜드 식빵에서 이런 일이 발생해 이제 어디를 믿고 먹거리를 구입해야 하는지 모르겠다"면서 분개했다.[소비자가