불이 나자 LG전자의 권유로 국과수에 감정의뢰를 했습니다. 감정 결과가 '세탁기 연결전선 부분과 조작패널에 스파크에 의한 화재로 추정됨' 이라고 나왔습니다.
하지만 LG는 조작패널과 전선에서 불이 난 것은 인정하지만 감정 결과에 'LG의 제품 결함'이라는 문구가 없다며 보상을 거부합니다.
저는 국과수 감정결과와 LG의 제품 결함이 뭐가 틀린 내용인지 이해가지 않습니다. 대기업의 말장난으로 밖에 생각되지 않습니다.
국과수 감정결과서도 첨부파일로 보냅니다. 부디 저의 억울함을 풀어주시기 바랍니다.
P.S : 이 글을 읽는 소비자 분들도 혹시 LG 세탁기를 쓰다가 불이 나서 국과수로 보낸다면 국과수에 전화해서 꼭 LG제품 결함이라는 문구를 적어달라고 하십시오. 안그러면 보상 못 받습니다.(제보자=조순호)
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