지난 17일 유명 IT유튜버 잇섭은 KT의 10기가 인터넷 속도가 실제로는 100분의 1 수준인 100Mbps에 불과하다고 지적했다.
이에 KT는 21일 공식 홈페이지를 통해 "전체 고객을 대상으로 조사를 진행한 결과 총 24명의 고객정보 오류를 확인하고 즉시 수정 조치 했다"며 "속도 정보 오류가 확인된 고객 대상으로 개별 안내를 드려 사과의 말씀과 함께 정해진 기준에 따라 요금감면을 하겠다"고 밝혔지만 조사는 피할 수 없게 됐다.
21일 과기부와 방통위가 밝힌 '10기가 인터넷 품질에 대해 사실확인을 위한 실태점검' 내용에 따르면 방통위는 통신사의 고의적인 인터넷 속도 저하 및 이용약관에 따른 보상, 인터넷 설치 시 절차 등에 대해 전기통신사업법 상 금지행위 위반 여부를 중점 점검한다. 과기부는 국내현황 및 해외사례 등을 종합적으로 검토하여 이용약관에 대한 제도개선도 함께 병행 추진한다.
[소비자가만드는신문=최형주 기자]
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