필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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48545 KT폰케어 서비스 대리점 잘못인데... 제가 1월에 원래쓰던 아이폰 3gs를 해지하고 위약금을 다 내면서 해지를 시키고 아이폰4를 대구까지 가서 직접 승계기변을 받았습니다 약정이 1년정도 남아있는 상태였고 저는 3GS를 해지하고 그대로 제 번호를 가지고 핸드폰을 아이폰4로 바꾸었는데 원래 승계기변을 하면 김보람 2012-06-13
48544 쿠팡/ 웰라인의자업체/ 한진택배~ 도대체 서로 책임 밀고~ 저만 택배비 14000원 내라네요~ 쿠팡에서 판매하는 를 구입하였습니다. 평일엔 회사에 있으므로 토요일에 배송해달라고 했습니다. 그런데 6월 2일에 배송올줄 알고 하루종일 집에서 택배를 기다렸습니다. 그러나 연락조차 오지 않아서 쿠팡 마이페이지에 들어가서 확인해보니 배송완료라고 떠있는걸 보고 황당하 엄혜정 2012-06-13
48543 엘지유플러스(기업용) 횡포 사업장에서 엘지 기업용 인터넷과 전화를 사용하고 있는 고객입니다. 인터넷과 전화를 이전신청했으나 장비 가져다 놓고 광수신이 잡히지 않는다고 확인후 연락준다고 하고 간후 1달이 넘도록 연락한번 없었습니다. 그동안 사무실이라 인터넷을 다른 회사로 신청해서 임시로 사 지명근 2012-06-13
48542 돌잔치 계약 파기 환불건 안녕하십니까? 첫 딸아이의 돌잔치를 알아보던중 문제가 생겨서 문의 드립니다. 3월경 돌잔치 전문점에 200,000원을 계약금으로 걸고 돌잔치 계약을 했습니다. (오픈전) 최근 6월에 오픈을 하여 친구의 돌잔치 참석하던중 저희가 예약한 곳이 장소가 협소하여 변경을 임효숙 2012-06-13
48541 파인드라이브와그협력점고발합니다.. 네비게이션 파인드라이브 아이큐 500을 쓰고있습니다.. 티팩이 안되어 2012년6월4일 파인드라이브 콜센터(1588-4458)에 전화를 걸어 상황을 설명하니.. 무조건 택배로 보내서 수리할꺼 까진없고 자기네 협력점에 방문하셔서 자체수리 가능하면 거기서 그냥 한재봉 2012-06-13
48540 이지다운 (www.ezdown.net)의 "자동 유료전환, 피해사례 급증" 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 김대현 2012-06-13
48539 cj몰 화장품 cj몰과 그 업체측 어찌 해야 할까요 6월 8일 cj에서 참죤 화장품을 구매해 담날 물품을 받았고요 참쵼 기초3종셋트인데 받자마자 그중 탄력크림.. 뚜껑을 열었는데 겉뚜껑 열면 종이속지 한쪽부분이 접혀진 부분이 선명하게 주름져있었고 그부분을 살짝 김성이 2012-06-13
48538 헬스클럽 환불건 수고많으십니다.. 저는, 올 2월에 3개월 등록에 20만원과 개인트레이닝(PT) 36회 200만원.. 강남 토니짐휘트니스에 등록해서 3월 초에 이사관계로 못다니게 됐습니다. 월 6일부터 시작해서 3월 3일까지 다니는 동안 PT는 주 3회로, 강사분과 1주일간 김인선 2012-06-13
48537 어이없는 LG 서비스센터^^ 이런 식으로 서비스가 되는데 어떻게 쓰겠어요. 핸드폰이 자주 화면이 정지가 되서 아무런 키도 먹지 않고 홀드키도 제대로 되지 않아서 몇개월을 고생을 하고 있었습니다. 그러다가 이제는 아예 화면이 전원이 들어오지도 않더군요. 역시나 똑같이 배터리를 분리해가면서 사 김다영 2012-06-13
48536 sk브로드밴드 제가 2011년 3월 10일에 1년약정으로 인터넷을 가입했습니다. 그때 조건이 1년약정을 하면서 1만원대의 요금으로 인터넷을 저렴하게 쓸 수 있는 상품이였습니다. 그렇게 사용하던 중 2011년 11월경 일이 생겨 일시정시를 시켜놓았었는데 그리고 다시 안효상 2012-06-13
48535 신차 하자에 의한 교체 요청 2012년5월30일 sm3신차 계약을 하였고 6월4일 차량을 인도 받았습니다. 바퀴 네 곳 디스크에 모두 녹이 슬어있고 특히 앞바퀴 두곳이 헌차처럼 보여 상담센터에 전화를 하니 서비스센터에 가보라하여 갔더니 안전상 이유가 없다고 괜찮다고 무마시킵니다. 거기서 보니 이상섭 2012-06-13
48530 추가요금뿐아니라,상담사의언행과잘못을인정안하고있어서녹취록요구합니다. G마켓에서물건을구매했습니다.. 처음에는제실수로 싸이즈교환하는 물건이있어서 택배기사가오셔서보냈습니다. 보내고보니 한회사상품이아니라 두회사상품이더군요.그래서 제가연락을G마켓쪽으로 연락을했습니다.상황을설명을했더니 다른회사로잘못간제품을 원래회사로 보내주고 그회사에는택배비나교환 이옥순 2012-06-13
48528 패밀리마트 샌드위치에서 벌레가나왔네요.... 어제 집에들어가면서 샌드위치와 우유를사들고가 집에서애기들과 맛있게 먹고 반쪽정도 남은상태에서 자세히 보니깐 애벌레같은거랑 날파리같은게 잔뜩들어가있네요 어떻게 처리해야되나요 더프래쉬라는 패밀리마트에만 공급하는 탑슬이라는회사네요 이광현 2012-06-13
48522 롯데손해보험의 만행 신랑친구가 롯데손해보험 설계사로 들어갔다면서 보험하나 들어주길 부탁하기에 다른 화재보험에 들어있던 실비보험 해지후에 롯데손해보험에 실비를 가입했습니다. 신랑친구는 새전주지점에서 근무하였고 저희가 살고있는지역은 인천....!! 그런데 이번에 신랑이 몸에 알러지가 김수미 2012-06-13
48521 2달넘게물건발송안해줌 인터넷쇼핑몰에 물건을 시켰는데 두달째 물건을 배송을 안해주고 있습니다. 계속해서 전화로 문자로 항의중인데 그쪽에서는 담담하네요 보내줄것처럼하다가 금요일이라택배가안되고 월.화중으로 보내준다고해놓고 일주일이 또 그냥 갑니다. 도대체 환불해달라고해도 환불도 안되고 이왕건 2012-06-13
48516 알티몰배송처리 알티몰에서 신발을구입했는데요 구입한 운동화가 안와서 그쪽에서 취소처리해준다고 통장으로 입금처리해준다더니 깜깜무소식이네요 ㅠㅠ 사이트에전화를해도 전화연결도안되게해놨더라구요 ㅠㅠ 김문희 2012-06-13
48513 반팔T셔츠 가로로늘어 났는데 반품이 안된다네요. 고등학교 1학년 남자 아이가 입을려고 인터넷에서 구입을 했습니다. 옥션에서 구입을 했구요. 판매회사는 "500M"이라는 곳입니다. 노란색과 흰색줄이 섞인 옷입니다. 옷을 사면 항상 씻어서 입는 관계로 입기 위해서 손빨래를 했습니다. 그런데 세로로 길게 늘어나서 진정희 2012-06-13
48512 소비자를 우롱하는 쿠폰 이틀전일입니다.몇일전부터 18개월된 아들 사주고싶은 장난감이있어서 쇼핑몰을 검색하던중 제로투세븐에서 신규가입하면 당근이라는 포인트를 주게되게 그 포인트로 구매금액에 맞는 할인쿠폰을 응모할수있게 되어있더라구요..제가 구매하려는상품이 7만1천이었고 7만원이상구매시 3만원 김성숙 2012-06-13
48509 택배분실 2011년 12월13일 kgb택배발송 순천-서울 송장번호 369-6817-180 내용물분실후 순천지점에서 필요한서류 카드영수증과물품보증서-통장사본복사해줌 1577-4577콜센터에서는 해당순천지점에서 보상해야한다고하고 순천 담장자는 연락도안됨 케이지비 서윤후 2012-06-13
48507 sk 브로드밴드 7년전 미납요금.. (추가) 얼마전 문자를 받았습니다. ' 000님 skbb 장기미납으로 방문팀 이관이후 채권자 법적 조치 예정임.' 그래서 알아보던중 2005년 12월인가 미납요금 17000원 정도가 미납되었다고 하더라구요. 그당지 지로 납부였구요. 공과금 이나 핸펀요금 통신비 밀려본적이 김향주 2012-06-13