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필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

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#번호 업체명 제목 작성자 작성일
1552680 OLVYNOX 광고와 전혀 다른 상품 배송 치아 법랑질 회복 성분 하이드록시아파타이트 7.5% 함유 치약이라고 광고를 해서 구입했는데배송온 상품은 해당성분이 전혀 포함되지 않은 단순 구취제거 치약이 배송왔습니다해당 업체 고객센터는 연락이 안되고 반품신청을 메일로 하라고 해서 메일을 보내놨는데 수신확인조차 안합니 송경숙 2026-08-27
1552679 예투어 반품요청 미대응 물건을 받은 뒤 사이즈 및 실물에 대한 불만으로 반품을 원하여, 사이트 상에서 반품신청을 하였으나 어떤것도 진행되지 않고 연락도 없음그래서 고객센터에 전화를 드렸으나, 며칠째 전화를 받지 않으며 이외 문자나 인스타 홍보계정 디엠등으로 연락을 해도 답이 오지 않음(인스타 김지민 2026-08-27
1552678 성원애드피아 인쇄 불량을 소비자에게 묻는 업체, 판단해주세요. 안녕하세요. 인쇄 제작 과정에서 원본 디자인이 임의로 변경된 건에 대해 피해구제를 신청합니다.성원애드피아라는 업체에 꾸준히 인쇄를 맡기고 있는 소비자입니다.저는 성원애드피아에서 제공한 PSD 공식 템플릿을 사용하여 양면형 스크래치 복권 쿠폰을 제작·주문했습니다.복권 정민주 2026-08-27
1552677 푸룻랜드(당근마케 이용자이름은모두의농수산) 상품크기 당근마켓에서자두 대과5키로를 29900원주고 구매했습니다. 그런데물건을 받고보니 형편없이 작고 안좋은 자두를받았는데 이건 대과가 아니라 최하품이라고 환불요구했는데 상품이 그때그때따라 다르다면서 거부합니다.그럼일반상품24900원짜리값만받고 5000원이라도 환불해달라니 김영애 2026-08-27
1552676 네이버쇼핑 주문한지7월10일아직도안오고 주문7월10일 배송도안오고 반품요청도 안받고 문의남겨도연락없고 9월다되가는데. 아무런조치도없이. 방치되고있어요 배송도못받고 주문취소해도 요청자체를안봐요 배라율 2026-08-27
1552674 쿠쿠전자 기기결함 7월 7일 구매한 창문형 에어컨이 갑자기 안되서 as 신청하니 실외팬이 돌아가지 않는다고 기기결함이라고 교환해야한다고 하였습니다. 교환신청하니 기기결함을 쿠쿠 서비스센터 직원이 확인하였음에도 불구하고 새기계는 먼저 보내줄 수 없으니 우선 기존 기계부터 포장해서 보내라고 박미희 2026-08-27
1552673 베아트룸 하자로 반품신청이 안되요 쿠팡으로 판매자로켓으로 구매해는데 화면으로는 받아보고 결정하세요 무료반품환불가능이라고 해놓고 하자로 사진보내고 해도 몇일째 지연되고 보관하고 있어서 화가납니다 화면과 너무다른 상품을 판매하고 하자로 반품한다고 했는데 답변지연으로 계속 미루고 환불처리가 안됩니다 김정은 2026-08-27
1552671 G마켓 소비자 미수령 상품 피해 내용상황 경과: 2023년 1월 11일 구매 후 상품을 수령하지 못해 즉시 G마켓 시스템을 통해 '미수령 신고'를 정상적으로 접수하였습니다. 통상적인 반품 및 환불 절차에 따라 처리가 진행될 것으로 신뢰하고 있었으나, 이후 플랫폼 및 판매자로부터 어떠한 안내나 처 김정현 2026-08-27
1552668 삼성전자 냉장고 제품 교환 후 보상 7/5 냉장고 구매7/21 냉장고 설치 7/28 냉장고 (냉장/냉동 둘다 작동 안함 -> 8/3 엔지니어 수리 요청) 8/7 냉장고 엔지니어 방문 (메인보드 고장으로 인한 문제 발생으로 확인) -> 제품 교환 혹은 제품 환불을 요청함 8/15 보상 및 환불 정소망 2026-08-27
1552667 (주)엠에이치익스프레스(브랜드명 : 이사곰) 이사업체 계약금 22만원 전액 환불 거부에 따른 피해구제 요청 026년 8월 17일 이사업체와 2026년 8월 20일 이사 서비스를 계약하고, 총 이사비용 45만 원 중 계약금 명목으로 22만 원을 카드로 결제하였습니다.계약 후 이사할 공간을 확인하는 과정에서 예상보다 공간이 협소하다는 사실을 알게 되어 업체에 이사 취소 의사를 김현영 2026-08-27
1552664 세레스홈 같은제품구입 다른상품옴 제가 매장에서 식탁을본후 인테넷에 같은 상품이 전시로 올라왔길래 식탁은 인터넷으로 의자는 매장에서 구매했어요. 매장상담받을때 이제품은 상판 한가지만 쓴다고했는데 두가지로 왔네요;; 상담사가 인터넷 주문은 선택사항이 있었다는데 저는 못봤다고 어디에있었는지 알려달라고했 김은실 2026-08-27
1552654 동서가구 상품파손 반품처리지연 쿠팡을 통해서 8월 17일주문완료 8월 21일 배송받음 소파 하단부 가죽이 찍혀서 벗겨지고 소파 바닥부분 부직포 한쪽이 마감불량으로 바닥으로 처지고 부직포 자재가 소파 앞쪽으로 나와서 마감처리됨. 확인 즉시 쿠팡고객센터에 연락하였으나 제조사 측으로 문의하 김보영 2026-08-27
1552652 경남커피교육학원 화재로 인해 수업을 한번도 받지못했습니다. 2026년 5월 7일 개강 예정인 커피 교육 과정에 등록하면서 수강료 302,150원을 카드 일시 불로 결제하였습니다.그런데 개강 전 학원에 화재가 발생하여 정상적인 수업 진행이 불가능해졌고, 실제로 수업은 단 한번도 받지 못했습니다.화재 발생 후 학원 측이랑 전화는 정경자 2026-08-27
1552650 SK매직 정수기 필터 교체 저는 2025년10월 SK매직 정수기를 구독하였습니다. 정수기 필터는 셀프 교체라서 필터를 보내 준다고 하였습니다.저는 현재까지 필터를 받지 못한게 이상하여 전화를 해보니 다른 주소로 필터를 발송한것입니다. 정수된 물을 먹을려고 정수기를 구독했는데 정수되지 않은 물 이광섭 2026-08-27
1552649 에이블리 환불 거절 에이블리 측에서 8월9일 오늘 출발 상품을 구매했으나 에이블리 에서 진행하는 오늘 출발 컨텐츠도 이행되지 않았으며 해당 상품 배송 이동내역을 확인하려 하나 아무 조회도 되지 않고 한참 뒤에 지나고 나서 8월 20일에 대뜸 물건 가져다 놓고 반품 접수를 하니 반품 비용을 강세빈 2026-08-27
1552647 삼성전자 서비스 불만(고객센터 연락두절) 저는 6월에 실시한 삼성전자 고객페스티벌로 냉장고를 네이버스토어를 통해 구입했습니다.구입후 온누리상품을 신청을 하였고 7월4일 신청후 상품관련 문의를 드린바 한달정도 걸린다고 해 기다렸습니다. 8월까지 기다려보자 심정으로 있었는데 처리가 전혀 되지않은걸 보고 고객센터 김난옥 2026-08-27
1552645 삼성전자 삼성케어플러스 청소 이후 에어컨 고장 1. 6월 26일 삼성 고객센터를 통해 에어컨 기사방문 청소 진행 진행 당시 기사가 “너무 깨끗해서 청소를 안하려고 했어요” 언급까지 하며 에어컨 상태가 좋다고 하였고 여름이라 사용을 많이 할 예정으로 금액 123,000 원 지불하여 펑소 진행 2. 조아연 2026-08-27
1552644 삼성전자 서비스 미처리 폴드7. 기본 워런티 기간안에 있는 제품 사용중이고 업무 특성상 계속 펴서 사용해야하는데 사용중 깜빡임 현상으로 전주서비스센터 방문함 한시적인 현상이라하여 서비스 미조치 함 시간적 손해를 보았고 제품 사용중 많이 불편하고 신경이 매우 많이 쓰임 서영범 2026-08-27
1552642 에어로케이 에어로케이의 갑질에 도움을 간절히 요청드리오니 도와주세요! 안녕하세요,항공사의 갑질 행동에 너무 힘이 들어 제보를 하게 되었습니다.저희 가족은 8/16(일) 18:05 ~ 8/20(목) 09:50 일정으로일본 오키나와 여행 계획중이었습니다.총 인원은 저 포함 4명이며, 배우자, 자녀2명입니다.여행준비중이었고, 8/15(토) 체 임서혁 2026-08-27
1552639 트립닷컴 제목: 트립닷컴 숙박 예약 취소 및 환불 근거 확인 요청 안녕하세요. 하와이현지 태풍 예보로 정상적인 투숙과 이동이 어려울 수 있다고 판단하여, 체크인 전에 트립닷컴과 호텔 측에 무료취소 가능 여부를 문의했습니다. 그러나 답변을 기다리던 중 예약이 취소되었고, 이후 총 결제금액 중 일부만 환불받았습니다. 트립닷컴은 미환 오윤아 2026-08-27