주택에 cctv설치 이후 영상이뜨지않아 유료as를 받았습니다. 이후 한동안 송출이잘되더니 뜬금없이 비번이 바뀌었다며 더이상 촬용본을 볼수가 없어서 센터에 전화하니 다시 기사님을불러서 비번을 바꾸라더군요. 저는비번을 바꾼적도 없고 바꿀줄도 모르는데 시스템 오류로인해 비번이 바뀌었는지 서비스를몇달째 받지 못했음에도 또다시 유료서비스를받으라더군요. 기사만 비번설정할수있다구요. 그런식으로 주기적으로 비번바뀌게해서 송출못받게하고 돈벌이수단으로쓴댜면 저는 주기적으로 내는 이용료외에 매번 기사비용을 치루게한다는 이런 웃기는 시스템이 이해가 안되네요. 악덕 기업이며 이런부분은 본사에서 시스템 오류이니 무료처리해줘야 맞다고봅니닺
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
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