쿠팡에서 식탁세트 구입했는데 의자 설치중 파손오염 가죽 찢어짐이 발견되어 사진찍어 올려서 환불요청했더니 고객이 박스 오픈해서 불량생긴건지 확인할수없어 환불이 안된다는데 오픈한건 의자 6개중3개뿐이고 의자3개는 설치안했는데 대화시도를 안해서 신고하려합니다. 사진첨부할테니 처리부탁드립니다.
댓글 1 내용 담 당 자 2026-02-13 00:59:11 더보기 icon 삭제하기 수정하기 배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다. 관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.
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관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.