77 인치 올레드 티비를 구매하였습니다. 그런데 티비화면이 굴곡이 심해 AS를 신청하였으나 화면이 그런건 제품마다 정도의 차이가 다를수 있으나 이건 하자가 아니라는 답변을 받았습니다. 정상적인제품도 있는데 그렇지 않은 제품이 하자가 아니라는건 도저히 이해가 안됩니다. 소비자가 호구도 아니고 고액의 제품임에도 불구하고 명확한 설명도 없이 보상도 없이 그냥 쓰라는건 소비자를 무시하는 처사입니다. 이에 엘지를 고발합니다. 댓글1
구입하신 TV의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.