항공·여행 | 항공권구입후, 병원수술 여행불가 사유로 환불요청 처리지연됨.
조규만
2026-04-28 |
조회: 177
4.30일 출국, 5/04일 입국으로 항공권을
구입하였으나, 4/07일 삼성병원입원
수술후 예후가 좋지않아 4/06~4/15일까지
9박 10일간 입원하였고, 수술후 경과를
지속 관찰하였으나 기관지협착 및 성대마비로 비행기 탑승 및 여행이 불가능하다고
판단하여 4/20밀 환불요청 하였으나,
환불이 지연되고 있음.
항공권환불 필요서류로 진단서(호흡기 치료로 여행이나 비행기탑승이 어려움) 및 진료기록을 제출하였으나,
진단서에 비행기 탑승불가 라고 되어있지 않아 환불이 안된다고 함.
서울삼성병원 지정의 진료일정이 있고,
환자가 창원에서 추가 진단서발급을 위해
이동하기가 어려움.
여행사 어려움은 알겠는데, 가족 병환으로 여행이 불가하여 10~15일전에 취소요청
했는데 환불이 어렵다라고 하고,
환자인 소비자를 어렵게 하는것은
환불 포기하게 만드는 것 같네요.
담당자
2026-04-28 15:24:15
항공권 구입 시 구매조건에 발권 후에는 환급이 불가능하다고 명시되어 있다면 환급을 받기가 어렵습니다. 할인항공권의 경우 정상항공권보다 저렴한 가격으로 구입할 수 있다는 장점이 있으나 제약조건이 있기 때문에 환급 등에 대한 문제가 발생하는 경우 각 항공권의 규정에 따르고 있으며 그렇기 때문에 소비자는 이 내용을 잘 확인하여야 합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.