귀걸이 를 구매 했습니다 나름(5k) 라고샀는데 색이 변하네요ㅠㅠ 그래서 헐 그래서 매장에 갔더니 본사에 올려봐야한다고 하더라구요 ~~ 본사에서 전화가왔었드래요~~ 어딴여자가 하는말 대뜸하는말"24k빼고는 색은다~ 변하니 교환이나반품은안됩니다.." 제가 금은 한두번 해본사본뇨자도아니고 ..어이가 없어서 할말이 안나오더리구요 ㅜㅜ돈더드리고 다른걸로 교환도 안되는데도 있나요??? 로이드 다시한번 고발 합니다 상식이 라고는있는분인지제차 묻고싶네요 ???
댓글 1 내용 최고관리자 2026-09-13 19:46:32 더보기 icon 삭제하기 수정하기 소비자피해보상규정’에 의하면 반지 등 귀금속의 도금 또는 입힘 상태가 불량이라면 1년 이내인 경우에는 무상 수리나 제품을 교환 받을 수 있습니다. 소비자가 정상적으로 사용하는 과정에서 도금상태가 불량하여 변색되었다는 사실이 확인된다면 무상 수리 또는 제품교환에 준하는 보상을 받을 수 있습니다. 모쪼록 건강한 휴일 되세요.
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