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식음료 | 샐러드신선상태 불만족에대한 처후
 최리아
 2026-04-28  |    조회: 3
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점심으로 샐러드를 먹기위해 ssg닷컴에 샐러드배송하였습니다 샐러드를 개봉해보니 시들시들 수준을 벗어나 빨갛게 변해있었고 먹을수 없을정도로 부패상태였습니다
고객센터에 전화해 검수도 안하고 배송을 보내는거냐 물었고 환불을 해주겠다는 답변을 받았지만 저는 다시 배송을 해달라 했습니다 하지만 5시이후나 가능하다는 답변뿐이였습니다
이마트 강릉점에서 검수를 제대로 안한거니 직접 전화를 원한다고 하니 그렇게는 안된다고만 하셨습니다 저런상태가 된 샐러드를 검수도 안하고 보낸자체도 너무 열이 받고 거기에 대한 대책마련도 없고 무작정 환불만해주겠다는 자체가 너무 화가납니다
샐러드때문에 일부러 금액 맞춰서 주문했는데 .. 배달음식을 시켜도 배달이 잘못오면 다시 퀵을 불러 배달을 해줍니다 큰 대기업에서 대책도 없고 소비자입장에서 어디까지 이해를 해줘야 하나요 고발합니다
댓글 1

담 당 자 2026-04-29 09:31:52
배송받으신 상품상태가 좋지못해 매우 실망스러우셨겠습니다.
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 제보 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.