4월30일 딸이 대신해서 뉴욕에서 올란도로 가는 항공권을 본인것을 예매하고 바로 이어서 같은 항공편을 남편것도예매했습니다. 사정이 생겨서 24시간 이내에 취소를 했는데 본인 티켓은 100% 환불이 됐는데 남편것은 환불이 한푼도 안된다는 것입니다. 제 티켓 환불규정이 24시간 이내 전액 환불이 되는거였고 같은 항공편을 남편것도 바로 뒤이어 예매했기 때문에 환불규정을 따로 확인하지 않았는데 남편 것은 2시간 이내에만 100% 환불이 된다고 되어있었다고 합니다. 세상에 같은 트립닷컴에서 같은 시간 같은 항공편을 예약했는데 규정이 다른 것이 이해가 되지 않습니다. 댓글1
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.